Sistema · CRM
Desarrollo de CRM a medida: tu propio sistema de clientes
Desarrollamos CRM a medida para empresas en Perú: un sistema propio donde tu equipo registra cada cliente, cotización y seguimiento, con las etapas de venta tal como las trabajas. Se conecta a tu web, a WhatsApp y a tu facturación, y es tuyo: sin pago mensual por usuario.
Cuándo conviene tener tu propio CRM
Un CRM del mercado sirve mientras tu forma de vender se parezca a la que imaginó su fabricante. Conviene desarrollar el tuyo cuando pasa alguna de estas cosas:
- Tu venta tiene pasos propios (visitas técnicas, muestras, aprobaciones) que el CRM comercial no contempla.
- Pagas licencias por usuario y el costo sube cada vez que entra un vendedor.
- Los contactos llegan por WhatsApp, la web y el teléfono y terminan en hojas de cálculo distintas.
- Necesitas que la cotización, el pedido y la factura salgan del mismo sistema.
- Tus vendedores no lo usan porque les pide datos que no sirven a tu negocio.
Qué incluye un CRM a medida
- Ficha de cada cliente con su historial de conversaciones, cotizaciones y compras.
- Embudo de ventas con tus etapas y alertas cuando un cliente se queda sin seguimiento.
- Cotizaciones en PDF generadas desde el sistema, con tus precios y condiciones.
- Captura automática de contactos desde tu web y tus formularios.
- Usuarios y permisos por vendedor, supervisor y gerencia.
- Reportes de ventas por vendedor, canal y etapa para decidir con datos.
CRM a medida o CRM del mercado
No siempre conviene desarrollar. Si tu proceso comercial es simple y estándar, un CRM del mercado arranca más rápido. La comparación completa, con ejemplos, está en CRM a medida o enlatado: cuál conviene a tu pyme.
| CRM del mercado | CRM a medida | |
|---|---|---|
| Etapas de venta | Las que trae, con ajustes limitados | Las de tu negocio, con tus nombres |
| Costo en el tiempo | Licencia mensual por cada usuario | Desarrollo inicial y luego solo soporte |
| Integraciones | Las que el proveedor ofrece en su plan | Tu web, WhatsApp, facturación y lo que uses |
| Tus datos | En la plataforma del proveedor | En tu servidor, a nombre de tu empresa |
Se conecta con lo que ya usas
Un CRM que obliga a copiar datos a mano termina abandonado. Por eso lo conectamos con las herramientas por donde hoy entran y salen tus ventas: los formularios de tu web, los enlaces de WhatsApp, tu sistema de ventas y facturación y, si vendes en línea, tu tienda virtual. Si además necesitas ordenar compras, stock y caja, el CRM puede ser el primer módulo de un ERP a medida.
Cuánto cuesta un CRM a medida
Depende de cuántas etapas, usuarios e integraciones tenga tu proceso comercial. Lo habitual es empezar por la ficha de clientes y el embudo, y sumar cotizaciones, integraciones y reportes por etapas. Los montos desde los que parte cada tipo de proyecto, todos referenciales, están en precios de software a medida.
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Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Qué es un CRM a medida?
Es un sistema de gestión de clientes desarrollado para tu empresa: registra contactos, cotizaciones y seguimientos con las etapas de venta que tú usas, en lugar de adaptarte a las de un programa comercial.
¿Puedo tener mi propio CRM sin pagar licencias mensuales?
Sí. Al ser desarrollo a medida no hay pago por usuario. Solo cubres el servidor donde funciona y, si lo deseas, un plan de soporte y mejoras.
¿Se puede conectar el CRM con WhatsApp?
Sí. Se registra en el CRM cada contacto que llega desde los botones de WhatsApp de tu web y se puede abrir la conversación desde la ficha del cliente. Las integraciones más profundas dependen de la API de WhatsApp que uses.
¿Qué pasa con los clientes que ya tengo en Excel?
Se migran. Limpiamos duplicados y cargamos tu base actual para que el CRM arranque con tu historial, no vacío.
¿Listo para empezar?
Cuéntanos qué necesitas y te enviamos una propuesta a tu medida en menos de 24 horas.